Faut-il être un loup pour réussir dans la vente ?
Faut-il être un loup pour réussir dans la vente ?
Cela fait plus de 35 ans que je me pose cette question, d'abord en tant que technico-commercial dorénavant en tant qu'indépendant.
J'en ai écrit un livre disponible sur The Book Edition.
"Je ne vends pas des solutions, je désamorce le stress de vos clients. Car un client qui a confiance est un client qui a déjà dit oui."
L'Héritage : Le Loup et les responsabilités
Le jour où j'ai signé mon premier contrat de technico-commercial, mon directeur m'a donné deux missions : assurer la survie économique de l'entreprise et devenir un « Loup de la vente ». Mais j'ai rapidement découvert que pour être un vrai loup, il ne fallait pas montrer les crocs, mais montrer la voie à nos clients.
La Révélation : Le trèfle de la confiance
Ma première formation m'a appris une vérité fondamentale : la vente est un transfert de confiance. La Voie de la Raison (les faits, la technique) ne suffit jamais. Pour qu'un client s'engage, il faut emprunter la Voie du Cœur. Ma mission est d’insuffler le Sens et l’Énergie nécessaires pour transformer une simple transaction en une alliance durable.
La Méthode : l’Introspection avant la persuasion
Pendant trois ans, j'ai appris que pour convaincre l'autre, il faut d'abord se connaître soi-même. Avant la technique, il y a la maîtrise du stress — le mien et celui du client. J'ai réalisé que mon véritable métier n'était pas vendeur, mais Coach en gestion du stress pour mes clients.
L’Approche APAR : L’expérience au centre
Pour garantir cette confiance, j'ai utilisé la méthode APAR. Un cycle rigoureux qui aligne :
L’Expérience Attendue (le besoin profond),
L’Expérience Programmée (la stratégie),
L’Expérience Activée (le passage à l'acte),
L’Expérience Ressentie (la satisfaction finale).
L’Odyssée du Fromage Perdu : Sortir du labyrinthe
On nous a souvent dit de suivre la stratégie des souris de Spencer Johnson : courir après le fromage qui bouge. J'ai porté ce « Baluchon » pendant 15 ans, comme commercial, formateur et manager pour une équipe commercial. Mais aujourd'hui, avec le Loup APAR, je vous propose d'arrêter de subir le changement et de devenir celui qui trace le chemin.
Pourquoi travailler avec moi ?
Parce que j'ai compris que le « fromage » n'est pas le contrat, c'est la relation. J'aide vos équipes et vos clients à retrouver leur chemin dans le labyrinthe du marché en transformant leurs points de friction en leviers de croissance.
Le but de mes formations
Désamorcer l'inquiétude client pour créer un climat de confiance absolu.
L'honnêteté envers les clients pour améliorer leur fidélité.
L'honnêteté envers soi-même pour maîtriser son stress.
Gérer son stress pour améliorer la performance économique des entreprises.
En 2001, une étude réalisée en France a démontré que 6 commerciaux actifs sur 10 étaient alors en souffrance psychologique. Parallèlement, de nombreuses PME suisses voyaient les deux tiers de leur force de vente s'absenter pendant de longues semaines pour de graves problèmes de santé physique. Nous ne parlions pas encore de burn-out à cette époque.
Quelles en sont les conséquences économiques ?
Cette question je me la pose chaque matin en me levant depuis 1990, depuis le jour où j'ai signé mon premier contrat de collaboration en tant que technico-commercial et que j'ai vu pour la première fois les 2/3 de la force de vente disparaître à la suite de graves maladies chroniques mortelles.
Tous mes collègues ont déclaré : "C'est le stress du métier qui m'a rendu malade." Qu'est-ce qu'il y a de si stressant dans le métier de technico-commercial ?
30 ans de terrain, 25 ans de collaborations avec des entreprises multinationales.
Et depuis 1995, livreur de clés pour dompter le métier de commercial
Transformer la pression sur les résultats en performance durable.
Découvrez le ROI du Loup APAR avec Daniel Richoz de L'Atelier Formations.
Loup solitaire ou solidaire ? Lequel génère le profit le plus élevé ?
Choisissez votre voie pour le découvrir. Commandez le livre ou la rencontre ?
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