Celui qui a un pourquoi qui lui tient lieu de but, peut vivre avec n'importe quel comment.

Friedrich Nietzsche


Biographie


La vente fait aujourd'hui partie de mon ADN. Je partage avec vous mon expérience commerciale qui a débuté en 1989. 

J'étais appelé à remplacé un technico-commercial qui était gravement atteint dans sa santé. Mon responsable commercial souffrait également de problèmes de santé. Tous les deux m'ont mis en garde que le trop plein de stress. Ils m'ont transmis ce conseil, 


"Prends soin de toi, écoute toi, écoute aussi tes besoins, pas seulement ceux de tes clients et de l'entreprise."


J'ai très vite remarqué que les clients expriment leur besoin par une émotion, l'amour. Leurs demandes commençaient par "J'aimerais", "Je désire" ou "ça me ferais plaisir.  J'ai pris conscience à partir de 1990 et je l'ai petit à petit intégré dans mon style d'argumentations.


Dans toutes les séminaires commerciaux, les formateurs mettaient en avant trois piliers de la prise de décision, et la motivation d'achat, que sont:


Mais où  se situe le plaisir ? Pourquoi ne m'a-t-on fournit que des arguments techniques ? 


Ma casquette de formateurs et coach commercial et technique en interne.


J'avais changé d'employeur depuis quelques années lorsqu'en 1995 le directeur commercial m'a demandé de l'aider dans le coaching des nouveaux collègues.

J'ai débuté à les coacher sur cette notion du plaisir. Toutes les formations commerciales que j'ai suivi jusqu'alors n'étaient axées que sur l'entretien de vente.

Que se passe-t-il avant ? Que se passe-t-il après ? J'ai découvert bien plus tard vers 2015 qu'il existe une méthode un autre fil rouge de la vente : 

Elle reprenait le même principe que celui que j'utilisais jusqu'alors. Je l'ai alors intégrée dans mon coaching commerciale.


Tous ceux de ma génération se souviennent de cette date le 11.09.2001. Ce jour-là, j'assistait à une séance commerciale auprès d'une entreprise partenaire. C'est ce jour-là que j'ai pris conscience du véritable risque que les chocs émotionnelles ont sur les résultats globaux d'une entreprise. J'ai appris officiellement ce jour-là que je changeais d'employeur. À 9h00 je collaborais avec une marque, à 9h30 j'ai appris que dorénavant je recevrai mon salaire par mon hôte du jour. J'ai vu un commercial d'un autre entreprise partenaire s'écrouler. Une demi-heure plus tôt nous rigolions. C'est cet épisode qui m'a poussé à m'intéresser à la gestion du stress, la relaxation et l'amélioration de la Qualité de Vie au Travail. Puis finalement une formation de relaxologue en 2019. 


En plus de mon activité commerciale. C'est en 2011 que j'ai eu la responsabilité d'organiser toutes les formations internes et de coacher mes collègues sur la vente.


L'Atelier Formations est né le 1er janvier 2023. Je l'ai présenté devant un groupe d'une vingtaine d'entrepreneurs le 5 janvier durant une séance du BNI. 

J'ai découvert l'ISQVT en mars 2023. Bien que son existence soit récente, je bénéficie d'une grande pratique dans le domaine commerciale et dans la formation.

C'est ce que je partage avec vous.  


Les formations de l'Atelier Formations allient les pratiques de la relation clients, de l'expérience clients en utilisant également différents outils et concept lié au  développement personnel et la relaxation.

Le but est d'offrir au commerciaux une méthode simple et efficace d'être toujours au top de ses performances.


Donnez du sens à vos négociations est une formation qui vous aide à rester dans un état d'esprit positif, même en cas de stress intense.


Daniel Richoz


L'Atelier Formations pour vos formations de vente, de bien-être au travail et de gestion du stress.